Service client IA

60 % d'e-mails et d'appels en moins

Un assistant IA qui connaît votre spectacle sur le bout des doigts répond aux questions de votre public sur votre site, jour et nuit. Les cirques qui l'utilisent déjà reçoivent 60 % d'e-mails et d'appels en moins.

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Économies

Ce que valent 60 % de questions en moins

La plupart des questions posées à un cirque sont toujours les mêmes vingt, répétées des centaines de fois par saison. Chacune que votre équipe n'a plus à traiter, c'est du temps et de l'argent gagnés.

Calculez vos économies

Indiquez votre chapiteau et votre saison. En moyenne, un visiteur sur dix pose une question avant sa venue. Notre assistant en prend 60 % en charge.

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Vous économisez par saison

€6,000

2,880

questions traitées par l'assistant

240

heures rendues à votre équipe

Une estimation pour un chapiteau complet, avec une question pour dix visiteurs et la baisse de 60 % mesurée chez les cirques qui utilisent notre service client IA. Votre résultat dépend de votre spectacle, de votre saison et de votre public.

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Moins d'heures au téléphone et dans la boîte mail

C'est en haute saison que les questions s'accumulent. L'assistant prend en charge les questions répétitives, vous avez donc besoin de moins de renforts.

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Plus d'appels manqués, plus de ventes perdues

Pendant le spectacle, personne ne décroche. Une question sans réponse, c'est souvent un billet jamais acheté. L'assistant répond tout de suite et renvoie vers votre billetterie.

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Votre équipe recentrée sur l'essentiel

Moins de temps à répéter les horaires et l'itinéraire, plus de temps pour les spectateurs à l'entrée et pour les questions qui ont vraiment besoin d'une personne.

Ce qu'il répond

Les questions auxquelles vous répondez chaque jour

Horaires, lieu, parking, âge, accessibilité, ce qu'on peut apporter. L'assistant y répond à partir de vos propres informations, comme le ferait votre équipe.

  • “À quelle heure commence le spectacle ?”
  • “Combien de temps dure le spectacle ?”
  • “Y a-t-il un parking ?”
  • “Est-ce adapté à un enfant de 3 ans ?”
  • “Puis-je venir avec une poussette ?”
  • “Le chapiteau est-il chauffé ?”
  • “Est-ce accessible en fauteuil roulant ?”
  • “Où puis-je acheter des billets ?”
  • “Reste-t-il des places samedi ?”
  • “Peut-on acheter à manger et à boire ?”
  • “Y a-t-il un entracte ?”
  • “Comment venir en transports en commun ?”

Comment ça marche

Installé pour vous, pas par vous

Pas de base de connaissances à construire, pas de scénarios de chatbot à dessiner. Nous nous occupons de la mise en place et le tenons à jour avec votre tournée.

1

Il apprend votre spectacle

Nous lui donnons votre site, vos dates, les infos sur le lieu, vos règles de billetterie et les questions auxquelles votre équipe répond déjà. Il n'utilise que vos informations.

2

Il répond dans votre billetterie

Un chat dans votre billetterie répond instantanément aux visiteurs, jour et nuit, là où ils choisissent leur représentation et réservent leurs places.

3

Votre équipe s'occupe du reste

Les questions qui demandent une personne vous parviennent toujours. Votre équipe s'y consacre, au lieu de répéter les mêmes vingt réponses.

Avantages

Bien plus qu'une économie

schedule

Toujours disponible

La plupart des familles préparent leur sortie le soir. L'assistant est là quand elles le sont, week-ends et jours fériés compris.

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Réponses instantanées

Plus besoin d'attendre le lendemain. Une réponse claire en quelques secondes garde les visiteurs sur votre site, en route vers la réservation.

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Parle leur langue

Les visiteurs peuvent poser leur question dans leur langue et recevoir la réponse dans la même langue. Un atout pour les tournées et le public touristique.

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Connaît votre spectacle

Les réponses viennent de vos propres informations, pas de tout Internet : elles parlent de votre tournée, de votre lieu et de vos règles.

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Transforme les questions en billets

Une question est souvent la dernière étape avant l'achat. L'assistant y répond et renvoie directement vers votre billetterie.

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Des personnes là où ça compte

Les réclamations, les demandes particulières et tout ce qui sort de l'ordinaire vont toujours à votre équipe. L'assistant lui dégage du temps.

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Encaisse les pics

Ouverture des ventes, week-end pluvieux, samedi complet : un seul assistant répond à cent personnes à la fois, sans file d'attente.

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Toujours la même réponse

Chacun reçoit le bon horaire et les bonnes conditions de remboursement, peu importe qui aurait décroché.

insights

Découvrez ce que votre public demande

Voyez quelles questions reviennent sans cesse et réglez-les à la source : sur votre site, vos billets ou vos e-mails de confirmation.

Pourquoi nous

Pas un chatbot de plus

Beaucoup d'outils de chat IA promettent la même chose. La différence, c'est qui l'installe et à quel point il connaît le cirque.

Chatbot IA générique

Service client IA de Cirque Tickets

Vous construisez la base de connaissances et installez tout vous-même

check Nous l'installons pour vous à partir des informations de votre spectacle

Conçu pour les boutiques en ligne et les éditeurs de logiciels

check Conçu par une équipe qui vend des billets de cirque tous les jours

Un fournisseur de plus, un identifiant de plus, une facture de plus

check Chez le même partenaire que votre billetterie

Ne change pas quand votre tournée change

check Tenu à jour avec vos dates et vos lieux

Commencer

Moins de questions cette saison

Parlez-nous de votre spectacle et nous vous montrerons ce que l'assistant IA peut prendre en charge pour vous.

mail

Écrivez-nous un e-mail

Nous répondons généralement sous un jour ouvré.

Parlez-nous de votre spectacle et de vos besoins. Chaque message est lu par une vraie personne.

Envoyer un e-mail info@cirquetickets.com arrow_forward